Ai o întrebare? Aici găsești răspunsul
Am adunat întrebările pe care ni le pun cel mai des proprietarii de case. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne la shop@ecoben.ro.
Fosă septică
Ce produs aleg pentru fosa septică?
Ai două variante. BioMe Septic Tank Balance este sub formă de granule: 20 g pe săptămână pentru o fosă de până la 10 m³. Tabletele SeptiGo nu se măsoară: o tabletă pe săptămână pentru o fosă de 2–3 m³ și 3–4 persoane.
Trebuie să deschid capacul fosei?
Nu. Torni doza sau arunci tableta în toaletă și tragi apa. Granulele și tabletele se dizolvă și ajung singure în fosă. Cel mai bine aplici seara, când debitul este mic.
Când văd primele efecte?
Mirosul scade de obicei în primele săptămâni. Crusta de la suprafață și nămolul se reduc la folosire regulată, în 6–8 săptămâni. Bacteriile au nevoie de timp ca să formeze o populație stabilă.
Voi vidanja fosa mai rar?
Bacteriile lichefiază nămolul organic, așa că fosa se umple mai încet. Spunem sincer: nisipul și depunerile minerale rămân, deci vidanjarea nu dispare complet.
Ce slăbește bacteriile din fosă?
Clorul, înălbitorii, soda caustică și desfundanții chimici, antibioticele, condensul de la centrala în condensare și sarea de la dedurizatoare. Și multă apă deodată, de exemplu când ai musafiri, poate spăla bacteriile. În aceste situații folosește doza intensivă: 40 g pe săptămână, 2–3 săptămâni.
Funcționează și iarna?
Da. La temperaturi scăzute bacteriile lucrează mai încet, dar nu opri dozarea. Doza regulată păstrează populația de bacterii, așa că primăvara nu o iei de la zero. La o casă de vacanță, începe sezonul cu doza intensivă.
Stație de epurare
Funcționează în stația mea de epurare?
BioMe Wastewater Solution și Tabletele SeptiGo funcționează atât în stații aerobe (cu aerare, inclusiv SBR), cât și în stații anaerobe cu drenaj.
Cum dozez BioMe Wastewater Solution?
20 g pe săptămână pentru o stație de aproximativ 3 m³ și 3–4 persoane. 40 g pe săptămână pentru 5–6 m³ și 5–7 persoane. La prima utilizare sau după o pauză lungă, folosește 40 g pe săptămână timp de 2–3 săptămâni, apoi doza standard.
Am luat antibiotice. Ce fac?
Antibioticele ajung în stație și slăbesc bacteriile. Pe durata tratamentului folosește doza dublă de BioMe Wastewater Solution (40 g pe săptămână) timp de 3–4 săptămâni.
Pot direcționa condensul de la centrală în stație?
Nu este recomandat. Condensul de la centrala în condensare este foarte acid și distruge bacteriile. Dacă a ajuns deja în stație, folosește o perioadă doza crescută.
Drenajul stației s-a înfundat. Ajută bacteriile?
Un drenaj blocat complet trebuie curățat mecanic sau de un specialist. Bacteriile nu repară nici defecte mecanice, cum ar fi o suflantă stricată. Folosite regulat, ele reduc nămolul și crusta de grăsime din stație.
De ce uneori efectul întârzie?
Bacteriile care trăiesc deja în stație pot încetini la început tulpinile noi. Efectul apare după câteva zile sau câteva săptămâni, când bacteriile se adaptează. Continuă dozarea regulată, iar dacă ai nelămuriri, scrie-ne.
Țevi și canalizare
Bucătărie sau baie: ce aleg?
Pentru grăsimea și resturile de mâncare din chiuveta de bucătărie, BioMe Drain Easer. Pentru dușul, cada sau lavoarul din baie, unde părul se lipește de săpun și sebum, BioMe Desfundant pentru baie.
Desfundă o țeavă blocată complet?
Nu. Dacă apa nu se scurge deloc sau în țeavă a căzut un obiect, desfundă mai întâi mecanic. Apoi folosește BioMe pentru crusta rămasă și pentru prevenție.
Cum aplic produsul?
Seara, direct în scurgere. Clătește cu apă caldă, de 30–40°C, nu clocotită: peste 60°C bacteriile mor. Nu folosi scurgerea câteva ore, ideal toată noaptea (6–12 ore la Drain Easer, minimum 8 ore la desfundantul pentru baie).
Am folosit un desfundant chimic. Când pot folosi BioMe?
După minimum 24 de ore și o clătire bună cu apă caldă. Resturile de chimicale ar distruge bacteriile din produs. Nu combina BioMe cu clor, înălbitori sau desfundanți chimici.
Este sigur pentru țevi?
Da. Produsele nu corodează țevile din PVC, PE, PP, cupru sau fontă și nu atacă garniturile. BioMe Drain Easer are pH 5–8, iar BioMe Desfundant pentru baie pH 4–7.
Este sigur pentru fosa septică?
Da. Spre deosebire de desfundanții chimici, BioMe nu distruge bacteriile din fosă sau din stația de epurare, ci le susține.
Comenzi și livrare
Cât costă livrarea?
Livrarea prin curier costă 9,99 lei la plata online și 19,99 lei la plata ramburs. Pentru comenzile de la 200 lei, livrarea este gratuită.
Cum pot plăti?
Online cu cardul (Visa, Mastercard), Apple Pay sau Google Pay, prin Stripe, ori ramburs, direct curierului, la primirea coletului.
Pot returna produsele?
Da. Ai 14 zile de la primirea coletului ca să te retragi din contract, fără să explici motivul. Scrie-ne la shop@ecoben.ro cu numărul comenzii și îți trimitem pașii următori.
Cine produce produsele BioMe?
EcoBen, un producător polonez. Formulele sunt dezvoltate pe baza propriilor cercetări de laborator și fabricate în Paniówki, în Silezia.
Cum vă contactez?
Scrie-ne la shop@ecoben.ro. Răspundem în zilele lucrătoare. Dacă ai o întrebare despre o comandă, adaugă numărul comenzii.
Ce să scriu ca să primesc o recomandare bună?
Spune-ne ce ai (fosă septică, stație de epurare cu aerare sau cu drenaj, țevi), volumul rezervorului, câte persoane locuiesc în casă, ce problemă observi și ce produse ai folosit până acum. Așa îți putem recomanda produsul fără întrebări suplimentare.