Livrare și plată
Ultima actualizare: 15 octombrie 2026
Tot ce trebuie să știți despre livrarea comenzii și despre modalitățile de plată disponibile.
1. Unde livrăm
Livrăm numai la adrese din România, prin curier.
2. Costul livrării
| Valoarea comenzii | Curier, plata online | Curier, plata ramburs |
|---|---|---|
| sub 200 lei | 9,99 lei (TVA inclus) | 19,99 lei (TVA inclus) |
| de la 200 lei | gratuit | gratuit |
Costul livrării este afișat în coș și în rezumatul comenzii, înainte de plasarea acesteia, precum și în e-mailul de confirmare a comenzii.
3. Termenul de livrare
De regulă, comanda ajunge la dumneavoastră în 2 până la 4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
4. Plata
- Modalitățile de plată disponibile sunt afișate pe pagina de finalizare a comenzii.
- Puteți alege plata online cu cardul bancar (Visa, Mastercard) și prin Apple Pay sau Google Pay. Plățile online sunt procesate în siguranță de Stripe Payments Europe Ltd. sau de ING Bank Śląski S.A. (serviciul ING Pay), în funcție de metoda aleasă la finalizarea comenzii; datele cardului nu ajung la noi, iar plata poate necesita confirmarea în aplicația băncii (3D Secure). Comanda este confirmată după autorizarea plății.
- Puteți plăti și ramburs: plătiți comanda, inclusiv costul livrării, curierului, la primirea coletului.
- Toate prețurile din magazin sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
5. Retur și reclamații
Dacă sunteți consumator, vă puteți retrage din contract în 14 zile de la primirea produselor. Pașii, modelul de formular de retragere și modul de a face o reclamație sunt descriși pe pagina Retur și reclamații. Regulile complete se găsesc în Termeni și condiții.
6. Întrebări
Scrieți-ne la shop@ecoben.ro sau sunați-ne la +48 32 428 10 20. Răspundem în zilele lucrătoare. Mai multe pe pagina Contact.